Όροι Χρήσης της Υπηρεσίας

Όροι Χρήσης της υπηρεσίας Flowbird – Φεβρουάριος 2019

Άρθρο 1. Προοίμιο

Η Yellowbrick International BV (YBI) έχει υλοποιήσει μία υπηρεσία που ονομάζεται flowbird, η οποία επιτρέπει στους χρήστες να καταβάλουν από μακρυά την χρέωση της στάθμευσής τους. Η YBI έχει χορηγήσει άδεια στην ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. - Urban Mobility η οποία φροντίζει την διανομή της flowbird στην Ελλάδα

Η υπηρεσία ενεργοποιείται κατόπιν αιτήσεως από τους υπεύθυνους Διαχειριστές της στάθμευσης. Η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility είναι ο Τεχνικός Μεσάζων μεταξύ του Διαχειριστή και του Χρήστη (όπως ορίζονται κατωτέρω) που, με τη βοήθεια μιας πλατφόρμας, επιτρέπουν ο χρόνος στάθμευσης να αγοραστεί με έναν απλουστευμένο τρόπο με τη χρήση μιας τραπεζικής κάρτας (πιστωτικής ή χρεωστικής) μέσω ενός τηλεφώνου ή άλλης συσκευής που έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο, και, βάση της πληρωμής και των τεχνικών επιλογών που επιλέχτηκαν από τον Διαχειριστή.

Άρθρο 2. Προειδοποιήσεις

Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε – Urban Mobility έχει παράσχει όλες τις πληροφορίες και τις προειδοποιήσεις που αφορούν την υπηρεσία flowbird, βάσει των οποίων ο Χρήστης μπορεί να αξιολογήσει και να εφαρμόσει τα τεχνικά και νομικά μέτρα που είναι κατάλληλα σύμφωνα με τις συνθήκες. Η δημιουργία λογαριασμού στην υπηρεσία flowbird ή/και της χρήσης της υπηρεσίας flowbird απαιτεί την πλήρη και ανεπιφύλακτη συμφωνία του Χρήστη με τους Γενικούς Όρους Χρήσης της Υπηρεσίας.

Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι είναι πλήρως ενημερωμένος από τη συμφωνία ως προς τους Γενικούς Όρους Χρήσης της υπηρεσίας και ότι δεν απαιτείται χειρόγραφη υπογραφή του παρόντος εγγράφου. Ο Χρήστης μπορεί εντούτοις να αποθηκεύσει και να τυπώσει το παρόν έγγραφο μέσω της ιστοσελίδας της flowbird: www.flowbirdapp.gr

Η ΟΔΟΣΤAΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility υπενθυμίζει στο χρήστη ότι η χρήση ενός κινητού τηλεφώνου ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής κατά την οδήγηση είναι επικίνδυνη. Η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility συμβουλεύει να μην γίνεται χρήση αυτής της υπηρεσίας κατά την οδήγηση. Η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιεσδήποτε απώλειες που προκαλούνται με την χρήση της υπηρεσίας flowbird ή του λογαριασμού κατά την οδήγηση.

Άρθρο 3. Ορισμοί

Σε αυτούς τους γενικούς Όρους Χρήσης της Υπηρεσίας, οι ακόλουθοι όροι έχουν την κατωτέρω έννοια:

flowbird mobile app: Οι εφαρμογές διαθέσιμες στις διάφορες πλατφόρμες για τους τύπους κινητών συσκευών που υποστηρίζονται από την υπηρεσία flowbird.
Λογαριασμός flowbird: Τεχνικός λογαριασμός από τον οποίο ο χρήστης προσδιορίζεται στην υπηρεσία flowbird. Δημιουργείται από το χρήστη στο όνομά του κατά την διάρκεια της εγγραφής στην ιστοσελίδα my.flowbirdapp.com.
Διαχειριστής: Νομικό πρόσωπο ή αρχή που διεκπεραιώνει την υπηρεσία στάθμευσης.
flowbird Υπηρεσία: Υπηρεσία που παρέχεται από την ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility κατά την οποία τα τέλη στάθμευσης καταβάλλονται σύμφωνα με τους όρους του παρόντος.
flowbird ιστοσελίδα: Ιστοσελίδα που συνδιαχειρίζεται και ελέγχεται από την ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε – Urban Mobility και οποιοδήποτε διάδοχο, που τώρα βρίσκεται στην ακόλουθη διεύθυνση: www.flowbirdapp.gr
Χρήστης: Πρόσωπο που δημιουργεί έναν λογαριασμό.
Τηλέφωνο χρήστη: Τηλέφωνο που χρησιμοποιείται από τον χρήστη με τα χαρακτηριστικά και τις συνδρομές (φωνής ή/και δεδομένων) για να έχει πρόσβαση στην υπηρεσία, ή αριθμός κινητού τηλεφώνου που εισάγεται στον λογαριασμό.
Εισιτήριο: Περίληψη της παραγγελίας σχετικά με τις πληρωμές στάθμευσης που βρίσκονται στην αρχική οθόνη των εφαρμογών και των ιστοσελίδων της flowbird και αποτελούνται από τα στοιχεία που καθορίζονται στο Άρθρο 8.
ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility

Επιχείρηση που διαχειρίζεται την υπηρεσία flowbird στην Ελλάδα.

«Προσωπικά δεδομένα: είναι όλα τα δεδομένα που μπορούν να συνδεθούν άμεσα ή έμμεσα με ένα φυσικό πρόσωπο όπως αναφέρονται στο άρθρο 4 παράγραφος 1 του γενικού κανονισμού προσωπικών δεδομένων (GPDR), 2016/679.

Άρθρο 4. Σκοπός

Η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility προσφέρει μια υπηρεσία απομακρυσμένης καταβολής τελών στάθμευσης, σύμφωνα με τις οδηγίες του Διαχειριστή. Αυτοί οι γενικοί Όροι Χρήσης της Υπηρεσίας καθορίζουν τους όρους χρήσης της υπηρεσίας flowbird από τον Χρήστη.

Άρθρο 5. Αποδοχή των Γενικών Όρων Χρήσης της Υπηρεσίας

Οποιαδήποτε επιβεβαίωση από το Χρήστη μιας πληρωμής των τελών στάθμευσης, ανεξάρτητα από το μέσο πληρωμής (εφαρμογές κινητών, ιστοσελίδα flowbird, διαδραστική απάντηση φωνής, κέντρο κλήσης, SMS),σημαίνει την πλήρη αποδοχή αυτών των Γενικών Όρων Χρήσης της Υπηρεσίας.

Ο Χρήστης επομένως αναγνωρίζει ότι είναι πλήρως ενημερωμένος, με τη δημιουργία του λογαριασμού, σχετικά με αυτούς τους Γενικούς Όρους Χρήσης της Υπηρεσίας, και, κατά την πληρωμή, σχετικά με τους ειδικούς όρους της πώλησης που υποδεικνύονται από το Διαχειριστή ή ισχυόντων στο σημείο χώρων στάθμευσης (κόστος της υπηρεσίας, του χρόνου της παραμονής, κ.λπ.) και ρητώς αναγνωρίζει ότι δέχεται ανεπιφύλακτα και συμφωνεί και με αυτούς τους Γενικούς Όρους Χρήσης της Υπηρεσίας και με τους ειδικούς όρους της πώλησης ή/και τους τοπικούς κανονισμούς σχετικά με οποιαδήποτε επιμέρους συναλλαγή.

Αυτοί οι Γενικοί Όροι Χρήσης της Υπηρεσίας ισχύουν για όλη την περίοδο κατά τη διάρκεια της οποίας είναι διαθέσιμοι στην ιστοσελίδα της flowbird. Οι Γενικοί Όροι Χρήσης της Υπηρεσίας θα επικρατήσουν οποιονδήποτε άλλων όρων που βρίσκονται σε οποιοδήποτε άλλο έγγραφο.

Η έκδοση των Γενικών Όρων Χρήσης της Υπηρεσίας που δεσμεύει τον Χρήστη θα είναι η έκδοση που βρίσκεται στην ιστοσελίδα www.flowbirdapp.gr κατά την επικύρωση της πληρωμής.

Άρθρο 6. Τροποποίηση

Η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε - Urban Mobility διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί και να ενημερώνει την πρόσβαση στην ιστοσελίδα ανά πάσα στιγμή καθώς επίσης και αυτούς τους Γενικούς Όρους Χρήσης της Υπηρεσίας. Αυτές οι τροποποιήσεις και αναπροσαρμογές είναι δεσμευτικές για τον Χρήστη που πρέπει αναλόγως να ανατρέχει σε αυτό το τμήμα για να επιβεβαιώνει σε τακτική βάση τους εφαρμόσιμους Γενικούς Όρους Χρήσης της Υπηρεσίας.

Προκειμένου να συνεχίσει να επωφελείται από ολόκληρη την υπηρεσία flowbird, ο Χρήστης πρέπει να αποδεχτεί τη νέα έκδοση των Γενικών Όρων Χρήσης της Υπηρεσίας.

Πρίν επιβεβαιώσει την αγορά του εισιτηρίου, ο χρήστης θα είναι σε θέση να διορθώσει ή να τροποποιήσει τις επιλογές του. Αυτός ο μηχανισμός μπορεί να προσεγγιστεί σε κάθε στάδιο της διαδικασίας αγορών.

Άρθρο 7. Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού flowbird

Ο ρόλος της ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗΣ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility είναι να διευκολυνθεί η καταβολή της πληρωμής στάθμευσης από ένα τηλέφωνο ή άλλη συσκευή που έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο, χωρίς να χρειάζεται η εισαγωγή των τραπεζικών καρτών σε κάθε πληρωμή.

Προκειμένου να προσωποποιηθεί ο λογαριασμός κάθε Χρήστη, τα ακόλουθα αποτελούν τις ελάχιστες απαιτούμενες πληροφορίες:

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
Σύνδεση
Αριθμός κινητού τηλεφώνου
Ο κωδικός πρόσβασης που χρειάζεται για την πρόσβαση στην υπηρεσία flowbird

Ο Χρήστης θα είναι σε θέση να έχει πρόσβαση στην υπηρεσία flowbird χρησιμοποιώντας τη σύνδεσή του και τον κωδικό του είτε μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του, είτε το κινητό του τηλέφωνο.

Αν υποστηρίζεται, ο Χρήστης θα είναι σε θέση να έχει πρόσβαση και μέσω του λογαριασμού του στο Facebook.

Η σύνδεση, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή το κινητό του τηλέφωνο, που συνδέονται με τον κωδικό πρόσβασης, είναι απόδειξη της ταυτότητας του Χρήστη και τον δεσμεύουν σε οποιαδήποτε πληρωμή γίνεται μέσω αυτών.

Ο αριθμός κυκλοφορίας των οχημάτων (διάφορα οχήματα που μπορούν να συνδεθούν με τον ίδιο λογαριασμό flowbird),καθώς επίσης και οι λεπτομέρειες τραπεζικών καρτών (αριθμός καρτών, ημερομηνία λήξης,όνομα κατόχων κάρτας, κωδικός ασφαλείας καρτών) απαιτούνται μόνο για την αγορά του πρώτου εισιτηρίου στάθμευσης, ή όταν αλλάζουν οι πληροφορίες καρτών (ημερομηνία λήξης). Οι λεπτομέρειες των τραπεζικών καρτών δεν αποθηκεύονται από την ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε.- Urban Mobility, αλλά από τον προμηθευτή του εργαλείου πληρωμής. Ένας Χρήστης μπορεί να καταχωρήσει διάφορες τραπεζικές κάρτες,παραδείγματος χάριν μία για ιδιωτική χρήση και άλλη για επαγγελματικό σκοπό.

Προαιρετικά, οι ακόλουθες πληροφορίες μπορούν επίσης να παρασχεθούν από τον Χρήστη:

Τίτλος
Επώνυμο
Όνομα
Επάγγελμα
Διεύθυνση: Δρόμος, αριθμός, περιοχή/πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα.

Ο Χρήστης αναλαμβάνει να παρέχει τις αυθεντικές πληροφορίες και να μην παραποιεί την ταυτότητά του ή/και να μην παρέχει μια ψεύτικη ταυτότητα.

Η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει ή να αναστείλει τη λειτουργία οποιουδήποτε λογαριασμού Χρηστών εάν περιέχει ανακριβείς ή ψεύτικες πληροφορίες.

Εκτός από οποιοδήποτε περιεχόμενο που παρέχεται από την ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. -Urban Mobility, ο Χρήστης είναι και παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για οποιοδήποτε εξατομικευμένο περιεχόμενο του λογαριασμού του flowbird. Ο Χρήστης αναλαμβάνει να ενημερώνει το περιεχόμενο όποτε είναι απαραίτητο και να εξασφαλίσει ότι είναι ακριβές, πλήρες και ενημερωμένο ανά πάσα στιγμή.

Ο Χρήστης είναι ο μόνος υπεύθυνος για όλες τις συνέπειες που μπορούν να προκύψουν από τη χρήση από τρίτους (είτε εξουσιοδοτημένους είτε όχι),εκτός αν μπορεί να αποδειχθεί ότι η κοινοποίηση του προσδιοριστικού του και του κωδικού πρόσβασής του είναι αποτέλεσμα ενός ελαττώματος αποδοτέου στην ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility.

Άρθρο 8. Η χρήση της υπηρεσίας flowbird

Ο Λογαριασμός επιτρέπει στην υπηρεσία flowbird να χρησιμοποιηθεί από οποιοδήποτε Διαχειριστή που παρέχει την υπηρεσία στην Ελλάδα.

Χρησιμοποιώντας το flowbird, ο Χρήστης μπορεί να αγοράσει τα ακόλουθα δικαιώματα παρόδιας στάθμευσης:

Ένα ωριαίο εισιτήριο
Ένα μακροπρόθεσμο εισιτήριο
Μια ηλεκτρονική άδεια

Ανάλογα με την εταιρεία που είναι υπεύθυνη για την παρόδια στάθμευση, τα δικαιώματα στάθμευσης μπορούν να αγοραστούν από πριν, και είτε σε έναν ενιαίο είτε επαναλαμβανόμενο τρόπο.

Ο Χρήστης μπορεί επίσης να αγοράσει μερικά δικαιώματα στάθμευσης εκτός δρόμου, στις περιοχές που χρησιμοποιούν τις ακόλουθες λύσεις της ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗΣ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility:

Minipark
Varioflex

Για τη σωστή λειτουργία της υπηρεσίας flowbird, μία αναβάθμιση μπορεί να κριθεί απαραίτητη. Ο Χρήστης τότε ενθαρρύνεται να κατεβάσει την πιό πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής, αφού ερωτηθεί

8.1. Αρχίστε μια συναλλαγή

Ανάλογα με τα χαρακτηριστικά που επιλέγονται από έναν Διαχειριστή, η συναλλαγή μπορεί να αρχίσει:

Ακολουθώντας τα βήματα που απαιτούνται από τις εφαρμογές των κινητών
Ακολουθώντας τα βήματα που απαιτούνται από την ιστοσελίδα
Ακολουθώντας τα βήματα που απαιτούνται από την ιστοσελίδα για κινητά
Ακολουθώντας τα βήματα που απαιτούνται από τη διαδραστική υπηρεσία απάντησης φωνής
Ακολουθώντας τα βήματα που απαιτούνται από SMS
Ακολουθώντας τα βήματα που απαιτούνται από το κέντρο κλήσης
Με οποιοδήποτε άλλο μέσο που προτείνεται σε μεταγενέστερο στάδιο

Η περιοχή χώρων στάθμευσης επιλέγεται είτε από το geolocation, από τη διεύθυνση είτε από τον κωδικό περιοχής. Αυτή η περιοχή καθορίζει την ισχύουσα τιμή των χώρων στάθμευσης. Ο Χρήστης θα εξασφαλίσει ότι η αμοιβή χώρων στάθμευσης που αγοράζεται μέσω flowbird αντιστοιχεί στην αμοιβή χώρων στάθμευσης που ισχύει στην περιοχή. Ο Χρήστης μπορεί να λάβει πρόστιμο για το λάθος του.

Αν υποστηρίζεται, η επιλογή του τύπου χρήστη στην υπηρεσία είναι ευθύνη του Χρήστη. Οποιοσδήποτε Χρήστης που επιλέγει έναν τύπο χρήστη, για τον οποίο δεν έχει αποκτήσει τα δικαιώματα από την πόλη, μπορεί να του επιβληθεί πρόστιμο.

Εάν μια πληρωμή αρχίζει από SMS, η πληρωμή θα γίνει άμεσα σύμφωνα με τις πληροφορίες που στέλνονται από το χρήστη για το όχημα που καταχωρείται ως «όχημα από προεπιλογή» (μπορεί να τροποποιηθεί στον ιστοχώρο).

Η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility δεν είναι αρμόδια για οποιαδήποτε ψευδή χρήση της υπηρεσίας, ή για οποιαδήποτε κακή χρήση της υπηρεσίας ή των λαθών του Χρήστη.

Η τιμή αντιπροσωπεύει το κόστος στάθμευσης που καθορίζεται από τον Διαχειριστή, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της υπηρεσίας σύμφωνα με τις επιλογές του Χρήστη, καθώς επίσης και οποιουσδήποτε φόρους.

Αφότου έχει επικυρωθεί η πληρωμή, το ποσό της αμοιβής της στάθμευσης χρεώνεται από τον λογαριασμό που συνδέεται με την τράπεζα (συμπεριλαμβανομένης της κάρτας) που εισάγεται στον λογαριασμό flowbird. Η πληρωμή γίνεται σε ευρώ.

Το εισιτήριο θα είναι έγκυρο προς χρήση από τον Χρήστη μόνο εάν συμβαίνει ένα από τα παρακάτω:

Το εισιτήριο εμφανίζεται στον κατάλογο τρεχόντων εισιτηρίων του λογαριασμού του εάν έχει αγοραστεί μέσω του ιστοχώρου, του ιστοχώρου κινητών ή των εφαρμογών (η τρέχουσα διαδραστική επαφή εισιτηρίων είναι προσιτή μέσω όλων των μέσων).
Με επιβεβαίωση με SMS εάν έχει πληρωθεί από SMS
Με λεκτική επιβεβαίωση με την πληρωμή από την απάντηση φωνής ή το κέντρο κλήσης.

Η επιβεβαίωση ή η απόρριψη της πληρωμής υποδεικνύεται στο χρήστη. Σε περίπτωση οποιασδήποτε αμφιβολίας ως προς την επιβεβαίωση ή την απόρριψη της πληρωμής, ή/και απουσίας επιβεβαίωσης ή απόρριψης της πληρωμής, ο χρήστης πρέπει να έρθει σε επαφή με τη εξυπηρέτηση πελατών. Σε τέτοια περίπτωση, όπως είναι πιθανό το εισιτήριο δεν έχει επικυρωθεί, και ο Χρήστης συμβουλεύεται να καταβάλει την αμοιβή της στάθμευσής του με οποιαδήποτε άλλο μέσο διαθέσιμο. Διαφορετικά, ένα πρόστιμο μπορεί να εκδοθεί από τον Διαχειριστή, για το οποίο η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility δεν φέρει καμμία ευθύνη.

Η επιτυχής ολοκλήρωση της πληρωμής σχετίζεται με την ενημέρωση από τον χρήστη των λεπτομερειών των τραπεζικών καρτών του. Ο Χρήστης συμφωνεί να μην χρησιμοποιήσει κάρτα που έχει λήξει ή τραπεζικό λογαριασμό που δεν έχει ικανοποιητικό υπόλοιπο.

Η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility δεν ευθύνεται για πρόστιμο που μπορεί να εκδοθεί πριν από την επικύρωση του εισιτηρίου.

Ο Χρήστης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι μερικά από τα στοιχεία του θα αποκαλυφθούν απαραιτήτως σε τρίτους ως τμήμα των διαδικασιών επεξεργασίας πληρωμής.

Μόλις ο χρόνος στάθμευσης σε ένα εισιτήριο παρέλθει, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει να ενημερωθεί, να εξαγάγει ή/και να τυπώσει μέσω της ιστοσελίδας της flowbird.

Οποιοδήποτε νέο εισιτήριο που αγοράζεται χωρίς να βρίσκεστε πλησίον του οχήματος, περιλαμβάνει έναν πιθανό κίνδυνο προστίμου, για το οποίο η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility δεν φέρει καμμία ευθύνη.

8.2. Επέκταση διάρκειας ισχύος του εισιτηρίου

Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να παρατείνει την ισχύ ενός εισιτηρίου μέσω της διεπαφής «τρέχοντα εισιτήρια» από την εφαρμογή ή οποιουδήποτε συνδεδεμένου εργαλείου στο οποίο η υπηρεσία θα είναι διαθέσιμη, υπό τον όρο ότι το εισιτήριο δεν έχει λήξει, ή δεν έχει φθάσει στο μέγιστο χρόνο στάθμευσης που καθιερώνεται στην πολιτική τιμών του Διαχειριστή, και ότι ο Διαχειριστής δέχεται τις επεκτάσεις διάρκειας ισχύος των εισιτηρίων.

8.3.Σταματήστε μια συναλλαγή

Σε περίπτωση που η εταιρεία που διαχειρίζεται τους χώρους στάθμευσης έχει ενεργοποιήσει την επιλογή «STOP», ο χρήστης μπορεί, από την εφαρμογή ή οποιοδήποτε άλλο συνδεδεμένο εργαλείο από το οποίο η υπηρεσία θα είναι διαθέσιμη, ΝΑ ΣΤΑΜΑΤΗΣΕΙ μια τρέχουσα συναλλαγή που δεν έχει φθάσει ακόμα στο τέλος χρόνου της. Σε αυτήν την συγκεκριμένη περίπτωση, η πραγματική καταβολή τελών στάθμευσης (συν την αμοιβή ευκολίας αν εφαρμόζεται) εκτελείται όταν σταματά η συναλλαγή στάθμευσης, και όχι όταν αρχίσει.

8.4. Οι πληροφορίες που εμφανίζονται σε ένα εισιτήριο

Το εισιτήριο περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Ένας μοναδικός αριθμός εισιτηρίου
Ο αριθμός κυκλοφορίας του οχήματος
Η θέση στάθμευσης και ο αντίστοιχος κωδικός ζώνης
Ο τύπος χρήστη
Ένας χρόνος αρχής και τέλους στάθμευσης, ή/και διάρκεια στάθμευσης
Το ποσό που καταβάλλεται από το χρήστη
Αν εφαρμόζεται, ο δωρεάν χρόνος στάθμευσης
Αν εφαρμόζεται, το ποσό φόρων, ως τμήμα του πληρωθέντος ποσού
Αν εφαρμόζεται, το ποσοστό αμοιβής, ως τμήμα της πληρωμής

Άρθρο 9. Τιμή και πληρωμή

Η εγγραφή στην υπηρεσία flowbird είναι δωρεάν.

Ένα ποσοστό αμοιβής χρήσης της υπηρεσίας flowbird προστίθεται στην αμοιβή στάθμευσης. Η συνολική αμοιβή συνοψίζεται για σας πριν την ολοκλήρωση της συναλλαγή σας. Το ποσοστό της αμοιβής εξαρτάται από τη θέση.

Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για όλες τις δαπάνες που συνδέονται με τη συσκευή και την πρόσβασή του στο Διαδίκτυο.

Η χρήση της υπηρεσίας flowbird υπόκειται σε τυχόν κανόνες του Διαχειριστή, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά: τιμές, ζώνες τιμών, μέγιστες ή ελάχιστες τιμές που έχουν επιβληθεί, διάρκειες στάθμευσης, χρονοδιαγράμματα, και τους όρους της επέκτασης.

Οι τιμές υπηρεσιών στάθμευσης και οι αμοιβές του Διαχειριστή θα είναι εκείνες που καθιερώνονται και εφαρμόζονται κατά την ημερομηνία της χρήσης της υπηρεσίας. Για κάθε αγορά που αρχίζει από τον Xρήστη, το ποσό της συναλλαγής,συμπεριλαμβανομένων οποιονδήποτε φόρων και αμοιβών χρήσης (εάν υπάρχουν) του Διαχειριστή θα τιμολογηθεί στον τραπεζικό λογαριασμό που συνδέεται με την τραπεζική κάρτα που έχει εισαχθεί στον λογαριασμό. Η χρήση της υπηρεσίας flowbird είναι συμπληρωματικά με άλλες μεθόδους πληρωμής διαθέσιμη από τον Διαχειριστή.

Σε περίπτωση που η υπηρεσία flowbird διακόπτεται λόγω τεχνικού ή οποιουδήποτε άλλου λόγου, η πληρωμή των αμοιβών πρέπει να γίνει από τον Χρήστη με οποιαδήποτε άλλη μέθοδο πληρωμής που παρέχεται από το Διαχειριστή.

Ανά πάσα στιγμή, ο Χρήστης μπορεί να έχει πρόσβαση στο ιστορικό των συναλλαγών της στάθμευσής του.

Άρθρο 10. Ασφάλεια και εμπιστευτικότητα των πληρωμών

Τα στοιχεία των τραπεζικών καρτών που χρησιμοποιούνται (αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξης, αριθμός ασφάλειας) στην υπηρεσία flowbird τα διαχειρίζεται ασφαλώς ένας τραπεζικός φορέας παροχής υπηρεσιών που κατέχει πιστοποίηση PCI-DSS certification (Payment Card Industry Data Security Standard) ή αντίστοιχη.

Άρθρο 11. Ευθύνη

Η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility θα είναι μόνο υπεύθυνη για οποιαδήποτε απώλεια ή άμεση ζημία που προκαλείται από και στην έκταση του δόλου ή βαριάς αμέλειάς της. Η ευθύνη της ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗΣ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility θα περιοριστεί σε μέγιστο ποσό ίσο με το ποσό του εισιτηρίου.

Σε καμία περίπτωση η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility δεν θα είναι υπεύθυνη για οποιεσδήποτε έμμεσες, ειδικές ή επακόλουθες ζημίες. Η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility δεν θα είναι αρμόδια για οποιαδήποτε ζημία οποιουδήποτε είδους, η οποία μπορεί να προκύψει από μια ανάρμοστη χρήση του ιστοχώρου flowbird, των εφαρμογών Smartphone, του SMS, της διαδραστικής υπηρεσίας απάντησης φωνής ή/και του κέντρου κλήσης. Η ευθύνη της ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗΣ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility δεν μπορεί να αποδοθεί εξ αιτίας οποιουδήποτε κινδύνου έμφυτου στη χρήση του Διαδικτύου, όπως, ιδίως,οποιαδήποτε αναστολή της υπηρεσίας, η παρείσφρυση ή η παρουσία ηλεκτρονικών ιών,η απώλεια αρχείων, η δυσλειτουργία ή/και διακοπή των κινητών δικτύων ή οποιασδήποτε άλλης ψευδούς χρήσης των προσωπικών στοιχείων, όπως η κλοπή ταυτότητας.

Δεδομένου ότι οι σε απευθείας σύνδεση διαδικασίες πληρωμής είναι σύνθετες και περιλαμβάνουν την παρέμβαση διάφορων εταιρειών, έτσι ρητώς αναγνωρίζεται ότι η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε προβλήματα που εμφανίζονται στην υποδομή που δεν διαχειρίζεται ή δεν ασκεί τον έλεγχο. Καμία αξίωση οποιουδήποτε είδους δεν μπορεί επομένως να υποστηριχτεί από φορτώσεις ή μεταφορτώσεις στο Διαδίκτυο. Ειδικότερα, η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility δεν φέρει καμία ευθύνη για την απώλεια ή τη ζημία που προκύπτει από μια άρνηση πληρωμής που περιλαμβάνει την κάρτα του χρήστη, μια δυσλειτουργία που περιλαμβάνει έναν τρίτο (για παράδειγμα, μια αποτυχία στη συνδεσιμότητα στο Διαδίκτυο με τους επεξεργαστές πληρωμής).

Η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility δεν είναι υπεύθυνη για οποιεσδήποτε ζημίες που υφίστανται από το χρήστη ή τους τρίτους που προκύπτουν από μια περίπτωση της ανωτέρας βίας ή οποιουδήποτε γεγονότος έξω από τον λογικό έλεγχό της.

Άρθρο 12. Άδεια για το λογισμικό και άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility χορηγεί στον Χρήστη, ο οποίος δέχεται, μια μη μεταβιβάσιμη περιορισμένης πρόσβασης άδεια στους ιστοχώρους flowbird και τις εφαρμογές για Smartphones, αποκλειστικά για την προσωπική χρήση σχετικά με τη χρήση και τη συντήρηση του λογαριασμού του. Αυτή η άδεια δεν περιλαμβάνει οποιαδήποτε μεταπώληση ή εμπορική χρήση της υπηρεσίας flowbird, οποιαδήποτε συλλογή ή χρήση των πληροφοριών, της περιγραφής της τιμής, οποιαδήποτε χρήση που προκύπτει από αυτήν την περιοχή ή το περιεχόμενό της, οποιαδήποτε μεταφόρτωση ή αντιγραφή των πληροφοριών λογαριασμού που υιοθετούνται από τους τρίτους, οποιαδήποτε χρήση, έρευνα των στοιχείων, των αυτοματοποιήσεων ή άλλων συλλογής δεδομένων ή εργαλείων εξαγωγής.

Κανένα υλικό ή πληροφορία σχετικό με την ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility δεν μπορεί να αναπαραχθεί, να αντιγραφεί, να πωληθεί, να μεταπωληθεί, να επισκεφτεί ή ειδάλλως να χρησιμοποιηθεί για ένα εμπορικό τέλος χωρίς τη σαφή γραπτή συγκατάθεση της ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗΣ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility.

Όλα τα οπτικοακουστικά στοιχεία του ιστοχώρου flowbird, των εφαρμογών flowbird Smartphone, καθώς επίσης και της γραφικής παράστασης, λογότυπα, επιγραφές, εικονίδια, χειρόγραφα, ονόματα υπηρεσιών συμπεριλαμβανομένης της υποκείμενης τεχνολογίας, είναι αποκλειστική ιδιοκτησία της ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗΣ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility και προστατεύονται. Με αυτή την ιδιότητα μόνο οι χρήσεις που καθορίζονται συγκεκριμένα εν τω παρόντι εξουσιοδοτούνται.

Οποιαδήποτε άλλη χρήση που δεν εξουσιοδοτείται ρητώς εκ των προτέρων είναι απαγορευμένη.

Με τη σύνδεση με τους ιστοχώρους, ο Χρήστης αναλαμβάνει να μην αντιγράψει ή να μην μεταφορτώσει το σύνολο ή μέρος του περιεχομένου τους.

Άρθρο 13. Απώλεια, κλοπή και μη εξουσιοδοτημένη χρήση

Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε χρήση του λογαριασμού του συμπεριλαμβανομένων οποιονδήποτε συναλλαγών που πραγματοποιούνται από ένα πρόσωπο που εγκρίνεται για να χρησιμοποιήσει το τηλέφωνό του, τον λογαριασμό του, ή τον κωδικό πρόσβασής του.

Μόλις ο Χρήστης ενημερώνεται για οποιαδήποτε ψευδή χρήση του λογαριασμού ή του κωδικού πρόσβασής του,θα ενημερώσει αμέσως την ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility καλώντας: +30-690-7744499 (αριθμός εξυπηρέτησης πελατών)

Αυτές οι πληροφορίες θα επιβεβαιωθούν εγγράφως με συστημένη επιστολή με τη βεβαίωση παραλαβής στην ακόλουθη διεύθυνση: Έρευνες Flowbird, ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility, Βουκουρεστίου 28 - Αθήνα, 10671, Ελλάδα.

Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της πρόσβασης του χρήστη η συσκευή ή η τραπεζική κάρτα που συνδέεται με τον λογαριασμό ή μόλις ενημερώνεται για το ίδιο πράγμα, ο Χρήστης θα πρέπει να ενημερώσει αμέσως τον Πάροχο Κινητής Τηλεφωνίας ή Ίντερνετ ή την τράπεζα που εξέδωσε την τραπεζική κάρτα. Και στις δύο περιπτώσεις, η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility συμβουλεύει τον Χρήστη να κλείσει ή/και να ενημερώσει τις πληροφορίες του λογαριασμού του, σύμφωνα με τις οδηγίες του άρθρου 16 του παρόντος, προκειμένου να ελαχιστοποιήσει οποιοδήποτε κίνδυνο ψευδούς χρήσης.

Άρθρο 14. Επίλυση διαφορών σχετικά με την υπηρεσία

14.1. Διαφορές σχετικά με την υπηρεσία στάθμευσης

Η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility δεν αναλαμβάνει να παρέχει τις υπηρεσίες χρέωσης στάθμευσης, υπηρεσίες συλλογής αμοιβών στάθμευσης ή να εκδώσει οποιοδήποτε πρόστιμο.

Η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη ή διοικητική ευθύνη όσον αφορά οποιαδήποτε διαφορά σχετικά με την υπηρεσία χρέωσης στάθμευσης που εμπίπτει στην αποκλειστική ευθύνη του Διαχειριστή.

Σε περίπτωση διαφοράς σχετικά με την υπηρεσία χρέωσης στάθμευσης, όλες οι αξιώσεις θα γίνουν στον Διαχειριστή υπεύθυνο για την υπηρεσία στάθμευσης. Υπέρ της αξίωσης, ο χρήστης μπορεί να συνδέσει το εισιτήριο που μπορεί να εξαχθεί ή να τυπωθεί από τον ιστοχώρο flowbird.

14.2. Διαφορές σχετικά με την υπηρεσία Flowbird

Σε περίπτωση οποιονδήποτε τεχνικών ζητημάτων σχετικών με τον λογαριασμό flowbird, ο Χρήστης μπορεί να έχει πρόσβαση στον ιστοχώρο flowbird για να συμβουλευθεί το τμήμα Συχνών Ερωτήσεων FAQ , ή να επικοινωνήσει με την υπηρεσία υποστήριξης της οποίας λεπτομέρειες και οι όροι της πρόσβασης παρέχονται στον ιστοχώρο flowbird.

Άρθρο 15. Προσωπικά δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών που ζητήθηκαν για την δημιουργία της υπηρεσίας flowbird είναι απαραίτητα για την καλή λειτουργία αυτής της υπηρεσίας.

Όλα τα προσωπικά δεδομένα θα διατηρηθούν σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου, που είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα της flowbird. Αυτά τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται εφ' όσον δεν έχει ζητήσει ο χρήστης την περάτωση του λογαριασμού του flowbird.

Αν ο Χρήστης δεν έχει επιλέξει να μην λαμβάνει τέτοιες ενημερώσεις, η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility ή άλλες επιχειρήσεις μπορούν να στείλουν στο Χρήστη οποιεσδήποτε προσφορές πωλήσεων σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Όποτε ηλεκτρονικά ταχυδρομεία παραλαμβάνονται, ο Χρήστης μπορεί να επιλέξει ανά πάσα στιγμή ότι επιθυμεί να διαγραφεί από τη λίστα με την αλλαγή των προτιμήσεων του λογαριασμού του.

Η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility μπορεί να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες λογαριασμού του Χρήστη, συμπεριλαμβανομένων εμπιστευτικών πληροφοριών, για την εσωτερική επεξεργασία των στοιχείων συναλλαγών ή για στατιστική ανάλυση.

Άρθρο 16 Επεξεργασία δεδομένων και εμπιστευτικότητα

16.1. Προκειμένου να είναι σε θέση να παραδώσει την υπηρεσία στον πελάτη, η flowbird θα επεξεργαστεί τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη. Αυτό γίνεται, στα πλαίσια της συμφωνίας, προκειμένου να παρασχεθεί η καλύτερη (σε απευθείας σύνδεση) υπηρεσία και, όπου είναι απαραίτητο, για να συμμορφωθεί με τις νομικές υποχρεώσεις, αλλά και για λόγους μάρκετινγκ, (η παρεχόμενη άδεια έχει χορηγηθεί), για να οργανώσει το flowbird και τις επιχειρησιακές διαδικασίες αποτελεσματικότερα, ή για να αποτρέψει την απάτη, (π.χ. όταν προσπαθεί να καταχωρηθεί πάλι ένας πελάτης ενώ η flowbird έχει ολοκληρώσει μια προηγούμενη συμφωνία με αυτόν τον πελάτη επειδή αυτός ενεργεί κατά παράβαση των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων).

16.2. Η flowbird επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα κατά τρόπο κατάλληλο και σύννομο με το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων καθώς και την εθνική νομοθεσία (Ν.4624/2019)

16.3. Η flowbird λαμβάνει τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατευθούν τα προσωπικά δεδομένα από την απώλεια ή οποιαδήποτε άλλης μορφής παράνομης επεξεργασίας, λαμβάνοντας υπόψη την κατάσταση προόδου και τη φύση της επεξεργασίας.

16.4. Τα προσωπικά δεδομένα που τίθενται στην διάθεση από τον πελάτη στη flowbird θα υποβληθούν σε επεξεργασία μόνο στα πλαίσια των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της και για να εκτελέσει τη σύμβαση με τον πελάτη.

16.5. Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες η flowbird μοιράζεται τα προσωπικά δεδομένα ενός πελάτη,ο πάροχος θα επεξεργαστεί επίσης τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πάροχος θα τον ενημερώσει για το πώς χειρίζεται τις προσωπικές πληροφορίες του. Ο πελάτης θα πρέπει να ελέγξει τον ιστοχώρο του παρόχου για τις πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων.

16.6. Για περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από τη flowbird, παρακαλώ επισκεφτείτε τη Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική των cookies.

Άρθρο 17. Κλείσιμο του λογαριασμού

Η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό ενός Χρήστη ανά πάσα στιγμή για οποιοδήποτε λόγο ή για κανέναν λόγο.

Οποιαδήποτε τέτοια περάτωση δεν έχει επιπτώσεις σε οποιαδήποτε από τα τρέχοντα τέλη στάθμευσης που καταβάλλονται από τον Χρήστη, ή οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις της ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗΣ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility κατά την διάρκεια της περάτωσης. Ο Χρήστης μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό του ανά πάσα στιγμή και δωρεάν με την αποστολή ενός γραπτού αιτήματος στην ακόλουθη διεύθυνση: Έρευνες flowbird, ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility, Βουκουρεστίου 28 - Αθήνα, 10671,Ελλάδα. Τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη ανωνυμοποιούνται με την παραλαβή του αιτήματος για κλείσιμο του λογαριασμού.

Άρθρο 18. Διάρκεια

Οι Γενικοί Όροι Χρήσης της Υπηρεσίας θα ισχύσουν για την πλήρη περίοδο κατά τη διάρκεια της οποίας είναι διαθέσιμοι στο Διαδίκτυο στον ιστοχώρο της flowbird.

Άρθρο 19. Εκχώρηση

Η ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility διατηρεί το δικαίωμα να εκχωρεί οποιαδήποτε δικαιώματα και υποχρεώσεις της που προκύπτουν από αυτήν την συμφωνία σε τρίτους.

Άρθρο 20. Ισχύς διατάξεων

Η ακύρωση οποιασδήποτε διάταξης αυτών των Γενικών Όρων της Χρήσης, όπως διαταχθεί από ένα δικαστήριο, δεν θα οδηγήσει στην ακύρωση των άλλων διατάξεων της συμφωνίας.

Άρθρο 21. Εφαρμοστέο δίκαιο

Αυτοί οι Γενικοί Όροι Χρήσης της Υπηρεσίας υπόκεινται στους νόμους της Ελλάδας.

Άρθρο 22. Γλώσσα

Αυτοί οι Γενικοί Όροι Χρήσης της Υπηρεσίας και οι ειδικοί όροι συντάσσονται στην ελληνική γλώσσα.

Άρθρο 23. Διαφορές

Αυτοί οι Γενικοί Όροι Χρήσης της Υπηρεσίας υπόκεινται στους νόμους της Ελλάδας.Σε περίπτωση διαφοράς, ο Χρήστης θα ειδοποιήσει την ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility εγγράφως μέσα σε 30 ημέρες από τη γνώση του για το περιεχόμενο της διαφοράς.

Σε περίπτωση που η διαφορά δεν μπορεί να λυθεί άμεσα μεταξύ του Χρήστη και της ΟΔΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗΣ Ι.Κ.Ε. – Urban Mobility, τότε θα επιληφθεί το αρμόδιο δικαστήριο.